Update per 23 Sep 2025
KEBIJAKAN PRIVASI – BANK PT SXORED VERITAS FINANSIAL
PT Sxored Veritas Finansial (“Sxored” atau “Kami”) menyusun Kebijakan Privasi ini sebagai bentuk komitmen Kami untuk menghormati, menjaga, dan melindungi setiap data dan/atau informasi pribadi milik Anda selaku pengguna layanan (“Pengguna”) maupun calon debitur (“Pihak Ketiga”) yang diakses melalui situs web dan layanan yang Kami sediakan (secara kolektif disebut sebagai “Situs”).
Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara rinci bagaimana Kami melakukan pemrosesan terhadap Data Pribadi, yang mencakup kegiatan pemerolehan dan pengumpulan; pengolahan dan penganalisisan; penyimpanan; perbaikan dan pembaruan; penampilan, pengumuman, atau pengungkapan; serta penghapusan atau pemusnahan informasi yang diperoleh dari Pengguna maupun pihak lainnya (“Pemrosesan Data Pribadi”).
Yang dimaksud dengan Data Pribadi adalah informasi mengenai individu yang dapat diidentifikasi secara langsung maupun tidak langsung, baik secara tersendiri maupun melalui kombinasi dengan informasi lainnya, melalui sistem elektronik maupun nonelektronik, sebagaimana dijelaskan dalam ketentuan Kebijakan Privasi ini.
Dengan mengakses dan/atau menggunakan layanan pada Situs Kami, termasuk dengan mengeklik tombol “Masuk” atau pernyataan serupa yang tersedia pada laman pendaftaran Situs, Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa seluruh Data Pribadi yang diberikan adalah benar, akurat, dan sah. Pengguna juga menyatakan telah menerima pemberitahuan, memahami sepenuhnya, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini, termasuk di dalamnya persetujuan atas Pemrosesan Data Pribadi sebagaimana dijelaskan di atas:
PT Sxored Veritas Finansial (“Sxored” or “We”) has established this Privacy Policy as a reflection of our commitment to respect, safeguard, and protect all data and/or personal information belonging to you as a user of our services (“User”) and prospective debtors (“Third Parties”) accessed through our website and the services we provide (collectively referred to as the “Site”).
This Privacy Policy outlines in detail how We process Personal Data, which includes the activities of acquisition and collection; processing and analysis; storage; correction and updating; presentation, publication, or disclosure; and/or deletion or destruction of information obtained from Users or other parties (“Personal Data Processing”).
“Personal Data” refers to information about an individual who is identified or can be identified, either directly or indirectly, independently or in combination with other information, through electronic or non-electronic systems, as further described in this Privacy Policy.
By accessing and/or using the services on our Site, including by clicking the “Login” button or any similar statement available on the Site’s registration page, the User represents and warrants that all Personal Data provided is true, accurate, and valid. The User further acknowledges having been informed of, fully understands, and agrees to all provisions contained in this Privacy Policy, including the consent to the Personal Data Processing as described herein.
A. Pengumpulan Data dan Informasi Pribadi
A. Collection of Personal Data and Information
PT Sxored Veritas Finansial (“Sxored”) melakukan pengumpulan Data Pribadi milik Pihak Ketiga berdasarkan persetujuan dari Pengguna, untuk kepentingan pihak-pihak yang menyediakan layanan kredit seperti bank, perusahaan pembiayaan (multifinance), platform peer-to-peer lending, dan institusi keuangan lainnya (“Pengguna”), sesuai dengan ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Layanan ini memungkinkan Pengguna, sebagai penyedia fasilitas kredit, untuk melakukan verifikasi, penilaian, dan/atau persetujuan atas permohonan kredit yang diajukan oleh Pihak Ketiga.
PT Sxored Veritas Finansial (“Sxored”) collects Personal Data of Third Parties as authorized by the User, for the benefit of parties offering credit services such as banks, multifinance institutions, peer-to-peer lending platforms, and other financial institutions (“User”), in accordance with applicable laws and regulations. This service enables the User, as a provider of credit facilities, to verify, assess, and/or approve credit applications submitted by Third Parties.
Adapun jenis data yang dapat dikumpulkan oleh Sxored meliputi:
Data yang disampaikan secara langsung oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diinput saat mengakses dan melengkapi informasi pada Situs (“sxored.com”), seperti nama lengkap, nomor telepon, alamat email, kata sandi, dan informasi lain yang dapat mengidentifikasi Pengguna;
Data yang diperoleh melalui komunikasi dengan Sxored, termasuk melalui layanan pelanggan (customer service);
Data yang diperoleh melalui pengisian survei yang dikirimkan oleh Sxored atau pihak yang ditunjuk secara resmi untuk mewakili Sxored;
Data yang diperoleh melalui penggunaan fitur pada Situs yang memerlukan izin akses terhadap informasi relevan yang tersimpan dalam perangkat Pengguna.
The types of data collected from Users may include:
Data voluntarily submitted by the User, including but not limited to information provided when accessing and completing forms on the Site (“sxored.com”), such as full name, phone number, email address, password, and other identifying information;
Data obtained through communication with Sxored, including customer service interactions;
Responses to surveys distributed by Sxored or its officially appointed representatives;
Data accessed through Site features requiring permission to access relevant information stored on the User’s device.
Adapun jenis data yang dapat dikumpulkan oleh Sxored meliputi:
Data yang disampaikan secara langsung oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diinput saat mengakses dan melengkapi informasi pada Situs (“sxored.com”), seperti nama lengkap, nomor telepon, alamat email, kata sandi, dan informasi lain yang dapat mengidentifikasi Pengguna;
Data yang diperoleh melalui komunikasi dengan Sxored, termasuk melalui layanan pelanggan (customer service);
Data yang diperoleh melalui pengisian survei yang dikirimkan oleh Sxored atau pihak yang ditunjuk secara resmi untuk mewakili Sxored;
Data yang diperoleh melalui penggunaan fitur pada Situs yang memerlukan izin akses terhadap informasi relevan yang tersimpan dalam perangkat Pengguna.
The types of data collected from Users may include:
Data voluntarily submitted by the User, including but not limited to information provided when accessing and completing forms on the Site (“sxored.com”), such as full name, phone number, email address, password, and other identifying information;
Data obtained through communication with Sxored, including customer service interactions;
Responses to surveys distributed by Sxored or its officially appointed representatives;
Data accessed through Site features requiring permission to access relevant information stored on the User’s device.
Data yang terekam secara otomatis saat Pengguna menggunakan Situs dapat mencakup:
Data lokasi aktual atau perkiraan, seperti alamat IP dan lokasi jaringan Wi-Fi;
Data waktu aktivitas Pengguna, termasuk waktu pendaftaran, login, dan pengunggahan data;
Data perangkat yang digunakan untuk mengakses Situs, seperti model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nomor IMEI, nama dan versi file, pengenal perangkat unik, nomor seri, informasi gerakan perangkat, serta informasi jaringan seluler;
Data log server, termasuk alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur atau laman yang diakses, proses kerja sistem, jenis peramban (browser), serta layanan pihak ketiga yang digunakan sebelum berinteraksi dengan Situs.
Data automatically recorded during the User’s interaction with the Site may include:
Actual or approximate location data, such as IP address and Wi-Fi location;
Timestamp data related to User activities, including account registration, login, and data uploads;
Device information, including hardware model, operating system and version, software, IMEI number, file names and versions, unique device identifiers, serial number, motion data, and/or mobile network information;
Server log data, including IP address, access date and time, Site features or pages viewed, system performance, browser type, and third-party services used prior to interacting with the Site.
Data yang diperoleh dari sumber eksternal dapat meliputi:
Data geo-location (GPS) dari mitra usaha Sxored yang mendukung pengembangan dan penyediaan layanan pada Situs;
Data pribadi seperti alamat email, nomor telepon, nama, jenis kelamin, dan tanggal lahir dari mitra usaha, media sosial, atau situs/aplikasi yang terintegrasi dengan API Sxored;
Data dari penyedia layanan finansial, termasuk namun tidak terbatas pada lembaga pemeringkat kredit atau Lembaga Pengelola Informasi Perkreditan (LPIP);
Data pemasaran seperti alamat email dari penyedia layanan promosi.
Data obtained from external sources may include:
Geo-location (GPS) data from Sxored’s business partners supporting service development and delivery;
Personal data such as email address, phone number, name, gender, and date of birth from business partners, social media platforms, or websites/applications integrated with Sxored’s API;
Data from financial service providers, including credit rating agencies or Credit Information Management Institutions (LPIP);
Data yang diperoleh dari sumber eksternal dapat meliputi:
Data geo-location (GPS) dari mitra usaha Sxored yang mendukung pengembangan dan penyediaan layanan pada Situs;
Data pribadi seperti alamat email, nomor telepon, nama, jenis kelamin, dan tanggal lahir dari mitra usaha, media sosial, atau situs/aplikasi yang terintegrasi dengan API Sxored;
Data dari penyedia layanan finansial, termasuk namun tidak terbatas pada lembaga pemeringkat kredit atau Lembaga Pengelola Informasi Perkreditan (LPIP);
Data pemasaran seperti alamat email dari penyedia layanan promosi.
Data obtained from external sources may include:
Geo-location (GPS) data from Sxored’s business partners supporting service development and delivery;
Personal data such as email address, phone number, name, gender, and date of birth from business partners, social media platforms, or websites/applications integrated with Sxored’s API;
Data from financial service providers, including credit rating agencies or Credit Information Management Institutions (LPIP);
Marketing-related data such as email addresses from promotional service providers.
Sxored berhak untuk menggabungkan data yang diperoleh dari berbagai sumber tersebut dengan data lain yang telah dimiliki.
Sxored may combine data obtained from these sources with other data in its possession.
B. Pengumpulan Data dan Informasi Pribadi
B. Use of Personal Data
Data Pribadi yang dikumpulkan oleh Sxored dari Pengguna dapat digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:
Sxored may use the Personal Data collected from Users for the following purposes:
Memproses segala bentuk permintaan dan/atau aktivitas yang dilakukan oleh Pengguna melalui Situs, termasuk pengolahan data Pihak Ketiga dan penyediaan layanan kepada Pengguna.
To process any requests and/or activities performed by the User through the Site, including processing Third Party data and providing services to the User.
Menyediakan fitur-fitur untuk mendukung, mengembangkan, memelihara, dan meningkatkan produk serta layanan Sxored, termasuk:
Menawarkan, menyediakan, atau memfasilitasi layanan seperti pencarian, rekomendasi produk dan layanan, asuransi, pembiayaan, pinjaman, dan layanan lainnya melalui Situs;
Menyediakan fitur akun yang dipersonalisasi bagi Pengguna;
Melakukan kegiatan internal seperti pemecahan masalah teknis, analisis data, pengujian, penelitian, serta pemantauan dan analisis pola penggunaan.
To provide features that support, maintain, and improve Sxored’s products and services, including:
Offering, acquiring, providing, or facilitating services such as homepage access, search, advertisements, product and service recommendations, insurance, financing, loans, and other offerings via the Site;
Enabling personalized features for the User’s Sxored account;
Conducting internal operations such as troubleshooting, bug resolution, operational support, data analysis, testing, research, and monitoring usage trends.
Membantu Pengguna dalam berkomunikasi dengan layanan pelanggan, termasuk:
Menangani dan menyelesaikan keluhan atau kendala;
Mengarahkan pertanyaan kepada petugas layanan yang sesuai;
Meningkatkan kualitas respons layanan pelanggan;
Menghubungi Pengguna melalui berbagai media komunikasi untuk menyampaikan informasi terkait perlindungan data;
Menggunakan data untuk keperluan penelitian dan pengembangan produk;
Menyampaikan informasi terkait promosi, survei, berita, dan konten relevan lainnya.
To assist Users in communicating with Sxored’s customer service, including:
Investigating and resolving User issues;
Directing inquiries to appropriate customer service personnel;
Monitoring and improving customer service responses;
Contacting Users via email, mail, phone, or other communication methods to assist with issue resolution and provide data protection notifications;
Using User-provided information for research, analysis, product development, and service enhancement;
Informing Users about products, services, promotions, surveys, news, updates, events, and other relevant content via the Site or other media. Sxored may also use such information to promote contests, giveaways, and deliver targeted advertisements.
Melakukan pemantauan dan investigasi terhadap transaksi yang mencurigakan atau terindikasi mengandung unsur pelanggaran hukum, serta mengambil tindakan yang diperlukan.
To monitor or investigate suspicious transactions or those suspected of fraud or legal violations, and to take necessary follow-up actions.
Menggunakan atau mengungkapkan Data Pribadi untuk tujuan penegakan hukum atau pemenuhan kewajiban hukum, termasuk dalam hal sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan Sxored.
Under certain circumstances, Sxored may use or disclose Personal Data for law enforcement purposes or to fulfill legal obligations, including in the event of disputes or legal proceedings between the User and Sxored, or suspected criminal acts such as fraud or data theft.
Memenuhi kewajiban perpajakan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
To fulfill tax-related obligations under applicable laws and regulations in Indonesia.
Memenuhi kewajiban perpajakan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
To facilitate corporate transactions such as mergers, asset sales, restructuring, financing, or acquisitions involving Sxored.
C. Pengungkapan Data Pribadi Pengguna
C. Disclosure of User Personal Data
Sxored berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi Pengguna dan tidak akan mengungkapkan, menjual, mengalihkan, mendistribusikan, atau meminjamkan Data Pribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Pengguna, kecuali dalam kondisi berikut:
Pengungkapan kepada mitra atau pihak lain yang membantu penyediaan layanan dan pemrosesan aktivitas Pengguna;
Pengungkapan kepada mitra usaha sesuai persetujuan Pengguna untuk layanan yang terintegrasi dengan API atau promosi bersama;
Pengungkapan kepada pihak ketiga yang menggunakan API publik Sxored untuk penyelesaian layanan atau penggunaan data sebagaimana dijelaskan dalam bagian B;
Komunikasi antara mitra usaha dan Pengguna dalam rangka penyelesaian kendala atau layanan lainnya;
Pengungkapan kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, lembaga riset, atau penyedia layanan sejenis untuk keperluan pemasaran dan peningkatan layanan;
Komunikasi melalui media publik seperti media sosial yang dapat diakses oleh umum;
Pengungkapan kepada anak perusahaan dan afiliasi Sxored untuk keperluan layanan atau pengolahan data;
Pengungkapan kepada pihak yang berkepentingan dalam pelaksanaan analisis kelayakan kredit;
Pengungkapan untuk memenuhi kewajiban hukum atau permintaan sah dari aparat penegak hukum atau instansi pemerintah.
Sxored is committed to maintaining the confidentiality of User Personal Data under its control and guarantees that such data will not be disclosed, sold, transferred, distributed, or loaned to any third party without the User’s consent, except under the following circumstances:
Disclosure to partners or other parties assisting Sxored in providing current or future services on the Site and processing User activities, including data uploads, verification, and promotions;
Disclosure to business partners as authorized by the User for integrated services, promotions, or special offerings;
Disclosure to third parties using Sxored’s public API for service fulfilment or other data usage purposes as described in Section B;
Communication between Sxored’s partners (including e-KYC, open banking, OTP providers, and other service facilitators) and the User for issue resolution or other matters;
Disclosure to vendors, consultants, marketing partners, research firms, or similar service providers for third-party marketing, service improvement, and public relations;
Communication initiated by the User through public media such as social media or Site features visible to the public;
Disclosure to Sxored’s subsidiaries and affiliates for service delivery or data processing on behalf of Sxored;
Disclosure to relevant parties for creditworthiness analysis;
Disclosure to comply with legal obligations or legitimate requests from law enforcement or government authorities.
Dalam hal pengungkapan data kepada pihak yang berlokasi di luar wilayah Indonesia, Sxored akan memastikan bahwa pihak tersebut hanya mengelola dan/atau menggunakan Data Pribadi sesuai dengan tujuan yang diatur dalam Kebijakan Privasi ini dan tunduk pada ketentuan hukum yang berlaku.
In connection with the disclosure of Personal Data as described above, Sxored may disclose such data to third-party service providers, agents, affiliates, or related companies located outside the territory of Indonesia. These parties shall only manage and/or utilize the User’s Personal Data in accordance with one or more purposes outlined in this Privacy Policy and in compliance with applicable laws and regulations.
D. Cookies
D. Cookies
Cookies merupakan berkas kecil yang secara otomatis tersimpan pada perangkat Pengguna dan berfungsi untuk merekam preferensi serta konfigurasi Pengguna selama mengakses dan menggunakan Situs.
Cookies are small files that are automatically stored on the User’s device and function to record preferences and configurations during the User’s visit to the Site.
Cookies tersebut tidak dimaksudkan untuk mengakses data lain milik Pengguna yang tersimpan dalam perangkat, kecuali data yang secara eksplisit telah disetujui oleh Pengguna untuk dibagikan.
These cookies are not intended to access other data stored on the User’s device, except for data that the User has explicitly consented to share.
Meskipun sistem perangkat Pengguna secara otomatis menerima cookies, Pengguna memiliki hak untuk melakukan pengaturan melalui peramban (browser) guna menolak penggunaan cookies. Namun demikian, penolakan tersebut dapat berdampak pada optimalisasi layanan yang disediakan oleh Sxored melalui Situs.
While the User’s device may automatically accept cookies, the User may modify browser settings to refuse cookies. However, such refusal may affect the optimal functionality of Sxored’s services when accessing the Site.
Sxored dapat memanfaatkan fitur-fitur yang disediakan oleh pihak ketiga guna meningkatkan kualitas layanan Situs, termasuk namun tidak terbatas pada penilaian dan penyesuaian konten berdasarkan minat atau riwayat kunjungan masing-masing Pengguna.
Sxored may utilize third-party features to enhance Site services, including but not limited to personalization and content adjustment based on User interests or browsing history.
E. Pilihan Pengguna dan Transparansi
E. User Choices and Transparency
Perangkat seluler pada umumnya (iOS dan Android) memiliki pengaturan yang membatasi akses terhadap data tertentu tanpa persetujuan Pengguna. Perangkat iOS akan memberikan notifikasi saat pertama kali Situs Sxored meminta akses terhadap data tersebut, sedangkan perangkat Android akan memberikan notifikasi saat Situs pertama kali dimuat. Dengan menggunakan Situs dan memberikan akses terhadapnya, Pengguna dianggap telah memberikan persetujuan atas pengumpulan dan penggunaan Data Pribadi yang tersimpan dalam perangkatnya.
Mobile devices (iOS and Android) generally include settings that prevent the Site from accessing certain data without the User’s consent. iOS devices will notify the User upon the Site’s initial request for access, while Android devices will notify the User upon the Site’s initial load. By using the Site and granting access, the User is deemed to have consented to the collection and use of Personal Data stored on their device.
Pengguna memiliki hak untuk menarik diri (opt-out) dari penerimaan informasi melalui surat elektronik (email) seperti buletin, ulasan, diskusi produk dan layanan, serta pesan promosi dari Sxored, dengan cara melakukan proses “unsubscribe” pada email yang diterima. Namun demikian, Sxored tetap berhak untuk mengirimkan informasi terkait aktivitas akun atau pemberitahuan penting lainnya kepada Pengguna.
The User may opt out of receiving promotional communications such as newsletters, product reviews, and service updates by unsubscribing via email. However, Sxored may continue to send transactional or account-related notifications.
Sepanjang tidak bertentangan dengan ketentuan hukum yang berlaku, Pengguna dapat mengajukan permohonan kepada Sxored untuk menarik kembali persetujuan atas perolehan, pengumpulan, penyimpanan, pengelolaan, dan penggunaan Data Pribadi. Pengguna memahami bahwa penarikan persetujuan tersebut dapat mengakibatkan ketidakmampuan Pengguna dalam mengakses layanan Situs maupun layanan pihak ketiga yang terintegrasi dengan Sxored.
Subject to applicable laws and regulations, the User may contact Sxored to withdraw consent for the collection, storage, management, and use of their Personal Data. The User acknowledges that such withdrawal may result in the inability to access the Site, its services, or third-party services integrated with Sxored.
F.
Keamanan, Penyimpanan, dan Penghapusan Data Pribadi Pengguna
F.
Security, Storage, and Deletion of Personal Data
Sxored menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar dan sesuai standar untuk melindungi Data Pribadi Pengguna dari akses, penggunaan, modifikasi, pengambilan, dan/atau pengungkapan yang tidak sah, termasuk melalui penggunaan kata sandi dan sistem proteksi lainnya.
Sxored implements reasonable security measures to protect Personal Data stored within its systems from unauthorized access, use, modification, retrieval, and/or disclosure, including password protection and other safeguards.
Data Pribadi Pengguna dapat disimpan atau diproses di luar wilayah Republik Indonesia oleh pihak-pihak yang bekerja untuk Sxored, termasuk penyedia layanan pihak ketiga, vendor, mitra, kontraktor, atau afiliasi. Dalam hal tersebut, Sxored akan memastikan bahwa perlindungan terhadap data tetap sesuai dengan komitmen yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini.
Personal Data may be stored or processed outside the territory of the Republic of Indonesia by parties acting on behalf of Sxored, including third-party service providers, vendors, partners, contractors, or affiliates. Sxored shall ensure that such data remains protected in accordance with this Privacy Policy.
Meskipun Sxored telah melakukan upaya terbaik untuk menjaga keamanan data, Pengguna memahami bahwa pengiriman data melalui jaringan internet tidak sepenuhnya bebas dari risiko. Oleh karena itu, segala bentuk pengiriman informasi oleh Pengguna dilakukan atas risiko Pengguna sendiri.
While Sxored employs its best efforts to secure User data, the User acknowledges that data transmission over the internet is inherently vulnerable. Therefore, any provision of information by the User is at their own risk.
Sxored akan melakukan proses anonimisasi terhadap Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendalinya apabila
data tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulannya; dan
penyimpanan tidak lagi diwajibkan untuk kepatuhan terhadap ketentuan hukum yang berlaku.
Sxored shall anonymize Personal Data under its control when:
the data is no longer necessary for the purpose of its collection; and
retention is no longer required for compliance with applicable laws and regulations.
Pengguna memahami bahwa terdapat kemungkinan Data Pribadi disimpan oleh pihak lain, termasuk instansi pemerintah yang berwenang. Dalam hal Sxored membagikan data kepada instansi tersebut, Pengguna menyetujui bahwa penyimpanan dan pengelolaan data akan tunduk pada kebijakan masing-masing instansi.
The User acknowledges that certain Personal Data may be retained by third parties, including government agencies. In cases where Sxored shares data with such entities, the User agrees that data retention shall be subject to the respective policies of those institutions.
G.
Akses, Perbaikan, dan Penarikan Persetujuan atas Data Pribadi
G.
Access, Correction, and Withdrawal of Consent
Sxored akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa Data Pribadi Pengguna diproses secara akurat dan lengkap. Pengguna bertanggung jawab untuk memberitahukan kepada Sxored apabila terdapat perubahan atau ketidaksesuaian dalam data yang telah diberikan.
Sxored shall take reasonable steps to ensure that Personal Data is processed accurately and completely. The User is responsible for promptly notifying Sxored of any changes or inaccuracies in their Personal Data.
Pengguna berhak untuk mengakses dan/atau mengoreksi Data Pribadi yang berada di bawah kendali Sxored dengan menghubungi layanan pelanggan sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi ini. Permohonan tersebut akan diproses setelah Pengguna memberikan bukti identitas yang sah. Sxored berhak menolak permohonan akses atau koreksi apabila:
Diizinkan atau diwajibkan oleh hukum;
Data tersebut mengandung referensi terhadap pihak lain;
Permohonan dianggap tidak relevan, tidak serius, atau menyulitkan.
The User shall have the right to access and/or correct Personal Data under Sxored’s control by contacting customer service as specified in this Privacy Policy. Such requests shall be processed upon submission of valid proof of identity. Sxored reserves the right to deny any request for access or correction under the following circumstances:
Where permitted or required by applicable law;
Where the data contains references to other individuals;
Where the request is deemed irrelevant, frivolous, or unduly burdensome.
Sxored berhak membebankan biaya administrasi atas permohonan akses atau koreksi data yang diajukan oleh Pengguna.
Sxored may impose administrative fees for processing access or correction requests.
Pengguna dapat menarik kembali persetujuan atas pemrosesan Data Pribadi dengan mengajukan permohonan melalui layanan pelanggan. Sxored akan memproses permohonan tersebut dalam jangka waktu yang wajar. Penarikan persetujuan dapat berdampak pada penghentian layanan dan berakhirnya hubungan hukum antara Pengguna dan Sxored apabila Sxored tidak lagi dapat memenuhi kewajiban kontraktualnya.
The User may withdraw previously granted consent for the processing of Personal Data by submitting a formal request through Sxored’s customer service. Sxored shall process such requests within a reasonable timeframe. Upon withdrawal, Sxored will cease processing the relevant Personal Data unless required by law. The User acknowledges that withdrawal of consent may result in the termination of any contractual relationship with Sxored due to the inability to fulfil obligations.
H.
Pengaduan Terkait Perlindungan Data Pribadi
H.
Complaints Regarding Data Protection
Apabila Pengguna memiliki kekhawatiran atau keberatan atas pengelolaan Data Pribadi oleh Sxored, atau merasa bahwa hak privasinya telah dilanggar, Pengguna dapat menyampaikan keluhan melalui layanan pelanggan atau kontak resmi yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini dengan menyertakan identitas dan uraian keluhan secara jelas.
If the User has concerns regarding Sxored’s handling of Personal Data or believes their privacy rights have been violated, the User may submit a complaint to Sxored’s customer service or designated contact listed in this Privacy Policy, including identification and a description of the complaint.
Sxored akan melakukan investigasi atas keluhan tersebut dan berupaya memberikan tanggapan dalam jangka waktu yang wajar setelah menerima keluhan dari Pengguna.
Sxored shall investigate the complaint and endeavor to respond within a reasonable period following receipt of the User’s submission.
I.
Hubungi Kami
I.
Contact Us
Apabila Pengguna memiliki pertanyaan, komentar, keluhan, atau klaim terkait dengan Kebijakan Privasi ini, atau apabila Pengguna ingin memperoleh akses dan/atau melakukan koreksi terhadap Data Pribadi miliknya, maka Pengguna dapat menghubungi layanan pelanggan Sxored melalui surat elektronik (email) di alamat: use@sxored.com.
Should the User have any questions, comments, complaints, or claims regarding this Privacy Policy, or wish to access and/or correct their Personal Data, the User may contact Sxored’s customer service via email at: use@sxored.com.
J.
Penyimpanan dan Penghapusan Informasi
J.
Data Retention and Deletion
Sxored tidak menyimpan dokumen asli atau mentah yang diunggah oleh Pengguna. Dokumen tersebut hanya digunakan untuk keperluan pemrosesan layanan, dan yang disimpan oleh Sxored terbatas pada informasi serta hasil ekstraksi dan/atau pengolahan yang diperoleh dari dokumen dimaksud.
Sxored does not retain original or raw documents uploaded by the User. Such documents are processed solely for service-related purposes, and Sxored only stores the extracted information and/or processed results derived from those documents.
Informasi dan hasil pengolahan tersebut akan disimpan selama akun Pengguna tetap aktif, kecuali telah dihapus sebelumnya berdasarkan permintaan Pengguna. Sxored akan melakukan penghapusan atas informasi dan hasil pengolahan tersebut paling lambat dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender setelah terjadinya salah satu dari kondisi berikut:
Berakhirnya hubungan kerja sama antara Pengguna dan Sxored;
Dilakukannya penghapusan (soft-delete) oleh Pengguna melalui fitur yang tersedia pada Situs;
Diterimanya permintaan tertulis dari Pengguna kepada Sxored.
The extracted information and processed results shall be retained for as long as the User’s account remains active, unless deleted earlier upon the User’s request. Sxored shall delete such information and processed results no later than thirty (30) calendar days following the occurrence of any of the following events:
Termination of the relationship or cooperation between the User and Sxored;
Deletion initiated by the User (soft-delete) via features available on the Site;
Receipt of a written deletion request submitted by the User to Sxored.
Seluruh proses penghapusan akan dilakukan sesuai dengan ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
All deletion activities shall be carried out in accordance with applicable laws and regulations.
K.
Pembaruan Kebijakan Privasi
K.
Amendments to the Privacy Policy
Sxored berhak untuk sewaktu-waktu melakukan perubahan, penyesuaian, atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna. Oleh karena itu, Sxored menyarankan agar Pengguna secara berkala membaca dan meninjau halaman Kebijakan Privasi ini untuk mengetahui setiap perubahan yang mungkin terjadi.
Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan pada Situs maupun layanan lain yang disediakan oleh Sxored setelah dilakukan perubahan terhadap Kebijakan Privasi ini, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh perubahan tersebut.
Sxored reserves the right to modify, revise, or update this Privacy Policy at any time without prior notice. Users are encouraged to review this Privacy Policy periodically to stay informed of any changes.
By continuing to access and use the Site and/or other services provided by Sxored following any amendments to this Privacy Policy, the User shall be deemed to have read, understood, and agreed to such amendments.